よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
代金のお支払いが確定後、5日以内に発送致します
後払い決済の場合は注文確定後5日以内に発送致します。発
送からご到着まではお届けする場所にも寄りますが約2日~5日ぐらいになります。
※土日祝日、年末年始は除く。
商品の価格がお店と違うのですが…
オンラインショップで販売している商品は、ネットショップの手数料の関係で、店舗販売価格より少し高くなっております。
予めご了承ください。
返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じておりません。
ショップに問い合わせたいのですが…
お問い合わせは時間は
平日9時~18時となっております。
土日、祝日を挟む場合、および、お問い合わせ内容によりましては、ご回答を差し上げるまでに日数がかかる場合がございます。
予めご了承ください。
また、お問い合わせに関しましては当店から直接お客様へ折り返しのメールをお送りさせて頂きますので、折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「yahoo.co.jp」を許可するように設定の方お願い致します。
弊社では、お客様からのお問い合わせには、できる限り早急に対応させていただくよう、努めておりますが、万が一お問い合わせに関して折り返しのメールが届かない場合はお手数をおかけしますが、再度お問い合わせ頂きますようお願い致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。